Mening van klanten vragen: zo doet u dat slim én effectief
Waarom de mening van klanten zo waardevol is Elke organisatie – van winkel tot ziekenhuis, van gemeente tot zorginstelling – draait uiteindelijk om mensen. En wie mensen wil begrijpen, moet luisteren.Het actief vragen naar de mening van klanten of bezoekers is dan ook geen overbodige luxe, maar een krachtig instrument om processen te verbeteren, klanttevredenheid […]