Klantentellers voor winkels en organisaties
Met professionele klantentellers krijgt u betrouwbaar inzicht in bezoekersstromen, bezetting en conversie. KWBS levert klantentellers en klantentelsystemen voor winkels, retailketens, showrooms, musea, bibliotheken, evenementen en andere locaties waar bezoekersaantallen belangrijke managementinformatie opleveren.
Wat is een klantenteller?
Een klantenteller registreert automatisch hoeveel personen een winkel, gebouw of andere locatie binnenkomen en verlaten. Een klantenteller wordt ook wel personenteller, bezoekersteller of people counter genoemd.
Afhankelijk van het systeem worden de tellingen direct weergegeven op een display, opgeslagen in het interne geheugen of automatisch doorgestuurd naar een online dashboard of cloudomgeving. Zo ziet u per uur, dag, week of langere periode hoeveel bezoekers uw locatie heeft ontvangen.
Voor winkels wordt klantentelling vooral interessant wanneer bezoekersaantallen worden gecombineerd met kassadata. Daarmee ziet u niet alleen hoeveel mensen binnenkomen, maar ook welk percentage daadwerkelijk iets koopt. Bij andere organisaties kunnen bezettingsgraad, piekmomenten, bezoekersstromen en capaciteit juist belangrijker zijn.
KWBS levert zowel eenvoudige draadloze klantentellers als uitgebreide klantentelsystemen met USB, NB-IoT, LoRa, radar, netwerkverbinding en 3D-technologie.
Welke klantenteller past bij uw winkel of organisatie?
De beste klantenteller hangt af van wat u wilt weten, hoeveel ingangen of vestigingen u heeft en hoe u de gegevens wilt gebruiken. Een eenvoudige teller kan voldoende zijn voor dagelijkse bezoekersaantallen, terwijl grotere organisaties vaak behoefte hebben aan centrale rapportage en realtime data.
Actueel bezoekersaantal
Voor locaties waar u direct wilt zien hoeveel mensen aanwezig zijn. De teller registreert inkomende en uitgaande bezoekers en toont het actuele aantal op een display.
Bekijk klantenteller met actuele weergave →USB en historische gegevens
Geschikt wanneer u tellingen per uur, dag, week of jaar wilt analyseren en de gegevens periodiek wilt uitlezen.
Lees over USB-klantentellers →NB-IoT of LoRa
Voor draadloze klantentelling zonder lokaal netwerk. Zeer geschikt voor meerdere locaties, tijdelijke toepassingen en locaties waar geen netwerkverbinding beschikbaar is.
Bekijk NB-IoT en LoRa →Meerdere filialen in de cloud
Centraal inzicht in bezoekersaantallen van meerdere vestigingen, toegankelijk vanaf pc, tablet en smartphone.
Lees over klantentelling in de cloud →Radar voor binnen en buiten
Voor toepassingen waar onder andere richting, bezetting en beweging binnen een specifieke zone moeten worden geregistreerd.
Bekijk radar-klantentelling →3D-klantentelling
Voor zeer nauwkeurige analyse van bezoekersstromen, bezoekduur, terugkerende bezoekers en complexere retailtoepassingen.
Bekijk 3D-klantentelling →
Waarom zijn klantentellers belangrijk voor uw organisatie?
Alleen omzetcijfers vertellen niet hoeveel kansen er in een winkel of locatie aanwezig waren. Door klantentelling toe te voegen ziet u hoeveel bezoekers binnenkomen, wanneer piekmomenten ontstaan en hoe bezoekersaantallen zich verhouden tot verkoop, personeelsbezetting en marketingactiviteiten.
Klantentelling voor verschillende toepassingen
Klantentellers worden niet alleen in winkels toegepast. Iedere omgeving vraagt om een andere combinatie van techniek, rapportage en installatie. Een museum wil bijvoorbeeld bezoekersstromen door meerdere ruimtes analyseren, terwijl een retailorganisatie vooral omzet en conversie per filiaal wil vergelijken.
KWBS levert daarom verschillende oplossingen voor klantentelling en bezoekersregistratie.
Van bezoekersaantal naar bruikbare managementinformatie
De waarde van een klantenteller zit niet alleen in het tellen zelf. De verzamelde data helpt concrete vragen over uw winkel of organisatie te beantwoorden.
Niet iedere locatie heeft dezelfde klantenteller nodig
Een eenvoudige winkel met één ingang vraagt iets anders dan een retailketen met tientallen filialen of een locatie waar realtime bezetting moet worden bewaakt. KWBS helpt u bepalen welke techniek en rapportagevorm het beste aansluiten op uw situatie.
Wilt u direct vergelijken?
Bekijk het actuele assortiment of vraag KWBS om advies voor uw locatie.
Soorten klantentellers en technieken
Van een eenvoudige draadloze teller tot uitgebreide klantentelling voor honderden vestigingen: hieronder vindt u de belangrijkste systemen en toepassingen die KWBS levert.
NB-IoT of LoRa draadloze klantenteller op batterijen
NB-IoT- en LoRa-klantentellers zijn geschikt voor locaties waar u geen gebruik wilt of kunt maken van een lokaal netwerk. De teller werkt zelfstandig op batterijen en stuurt de tellingen draadloos door naar een clouddienst.
Bij NB-IoT gebeurt dit via een simkaart en het mobiele NB-IoT-netwerk. Via het online portal kunt u de tellingen centraal volgen. Daardoor is deze oplossing praktisch voor meerdere filialen, buitenlocaties, tijdelijke toepassingen en locaties zonder eigen internetverbinding.
- Geen lokaal wifi- of computernetwerk noodzakelijk.
- Werkt stand-alone op batterijen.
- Telgegevens automatisch naar de cloud.
- Geschikt voor afzonderlijke en meerdere locaties.
Plug & Play klantenteller
Deze alles-in-één oplossing voor het tellen van personen is ontwikkeld voor organisaties die snel met professionele klantentelling willen starten.
De cloudgekoppelde personentellerkit combineert een cloudgateway met maximaal vier draadloze personentellers. Het systeem werkt direct na het uitpakken en zorgt voor één geïntegreerde gegevensstroom naar de clouddienst.
Losse horizontale klantentellers met USB-poort
De USB-uitvoering is geschikt voor winkels en organisaties die tellingen willen opslaan en periodiek zelf willen uitlezen. Alle tellingen worden voorzien van tijd- en datumnotatie in het interne geheugen opgeslagen.
Met een USB-stick leest u het geheugen van de klantenteller eenvoudig uit. De gegevens kunnen vervolgens op een computer worden verwerkt en geanalyseerd. Zo kunt u bijvoorbeeld het aantal bezoekers per uur, dag, week of jaar bekijken.
De USB-data kan daarnaast worden geüpload naar de clouddienst, zodat de gegevens centraal worden bijgehouden en beschikbaar blijven.
Draadloze netwerk-klantentellers
De sensoren tellen personen in beide richtingen en registreren inkomende en uitgaande bezoekers afzonderlijk. De tellingen worden draadloos doorgestuurd naar een Sensor Network Gateway.
De gateway voorziet de tellingen van tijd en datum en kan de gegevens rechtstreeks doorsturen naar de clouddienst. Hierdoor zijn bezoekersgegevens vanaf verschillende apparaten en locaties toegankelijk.
Draadloos tellen in de cloud
Voor grotere organisaties kunnen meerdere tellers en vestigingen centraal worden samengebracht. Daarmee is klantentelling schaalbaar van één winkel tot grote organisaties met zeer veel locaties.
De oplossing is onder andere geschikt voor retailorganisaties, bibliotheken, showrooms, openbare instellingen en andere organisaties die bezoekersdata centraal willen beheren.
Vandaalbestendige behuizing voor klantentellers
Voor klantentelling in de buitenlucht kan een waterdichte en vandaalbestendige behuizing worden gebruikt. Daarmee kan een draadloze klantenteller stevig aan bijvoorbeeld een muur, hekwerk of paal worden bevestigd.
Dit type oplossing is geschikt voor onder andere kinderboerderijen, natuurgebieden en andere openbare of onbemande buitenlocaties.
Wanneer een USB-klantenteller in de behuizing wordt toegepast, kan de teller na het openen van de beveiligde toegang met een USB-stick worden uitgelezen.
Personenteller met radartechnologie
Een radar-personenteller kan mensen binnen en buiten registreren en blijft inzetbaar onder omstandigheden zoals regen, mist of rook. De telling vindt plaats zonder het opslaan van herkenbare persoonsgegevens.
Afhankelijk van de configuratie registreert het systeem onder andere:
- het aantal personen dat passeert;
- de bewegingsrichting: IN of UIT;
- het actuele aantal personen binnen een ingestelde zone;
- de totale bezettingstijd.
Binnen een bereik tot circa 10 meter en een hoek van circa 120 graden kan de sensor personen registreren. Daardoor is radar-klantentelling breed toepasbaar.
Binnen kan dat bijvoorbeeld in gebouwen, liften, vergaderruimtes en toiletten. Buiten zijn toepassingen mogelijk bij onder meer bushaltes, stations, wandelgebieden en locaties waar voetgangers of fietsers worden geteld.
Verticale klantenteller met 3D-camera
Een intelligente 3D-klantenteller wordt boven een ingang geplaatst en registreert inkomende en uitgaande bezoekers. Door stereoscopische 3D-techniek kan diepte worden gemeten en kunnen geavanceerdere analyses worden uitgevoerd dan met een eenvoudige horizontale teller.
Afhankelijk van de gekozen oplossing kunnen onder andere gemiddelde bezoekduur, terugkerende bezoekers, cross-shopping en verkeer langs een winkel worden meegenomen in de rapportage.
Een 3D-klantenteller is onder andere geschikt voor winkelketens, winkelcentra, musea, bibliotheken en locaties waar zeer nauwkeurige bezoekersanalyse gewenst is.
Het systeem kan bovendien als bezettingsmeter worden geconfigureerd wanneer het actuele aantal aanwezige personen moet worden bewaakt.
Van informatie naar de juiste klantenteller
Wilt u na deze uitleg modellen bekijken, verschillende oplossingen vergelijken of liever direct advies ontvangen? Kies hieronder de route die het beste bij uw vraag past.
Klantentelling die past bij uw organisatie
Een klantenteller moet niet alleen nauwkeurig tellen, maar vooral informatie opleveren waar u iets mee kunt. KWBS kijkt daarom naar uw ingang, aantal locaties, gewenste rapportage, netwerkvoorzieningen en de manier waarop u de gegevens wilt gebruiken.
Zo krijgt u geen onnodig ingewikkeld systeem, maar een klantenteller die aansluit op uw dagelijkse praktijk.
Welke klantenteller heeft u nodig?
Vraag vrijblijvend advies aan of bekijk het actuele assortiment.
Veelgestelde vragen over klantentellers
Wat is een klantenteller?
Een klantenteller is een systeem dat automatisch registreert hoeveel personen een winkel, gebouw of andere locatie binnenkomen en verlaten. Klantentellers worden ook personentellers, bezoekerstellers of people counters genoemd.
Welke klantenteller is geschikt voor een winkel?
Dat hangt af van de gewenste informatie. Voor eenvoudige bezoekersaantallen kan een draadloze teller met display voldoende zijn. Voor conversieanalyse, meerdere filialen of centrale rapportage zijn USB-, netwerk-, NB-IoT-, cloud- of 3D-oplossingen vaak geschikter.
Zijn klantentellers AVG-proof?
Veel klantentellers registreren uitsluitend aantallen en geen persoonsgegevens of herkenbare beelden. Welke techniek wordt gebruikt, verschilt per model en toepassing. KWBS kan adviseren over een privacyvriendelijke oplossing voor uw situatie.
Hoe wordt een klantenteller geïnstalleerd?
Veel draadloze modellen zijn snel te plaatsen zonder ingrijpende bekabeling. Andere systemen worden boven een ingang of op een vaste positie gemonteerd. De juiste installatie hangt af van het type teller, de doorgang en de gewenste nauwkeurigheid.
Kan ik meerdere filialen koppelen aan één dashboard?
Ja. Met netwerk-, NB-IoT- en cloudoplossingen kunnen bezoekersaantallen van meerdere locaties centraal worden verzameld en vergeleken.
Hoe nauwkeurig zijn klantentellers?
De nauwkeurigheid is afhankelijk van de gebruikte techniek, montagepositie, doorgang en omstandigheden op de locatie. Professionele systemen kunnen zeer hoge nauwkeurigheden behalen. Voor toepassingen waarbij nauwkeurigheid kritisch is, adviseert KWBS welke techniek geschikt is.
Kan ik klantentelling koppelen aan kassadata?
Ja. Door bezoekersaantallen naast omzet- of kassadata te leggen, kunt u de conversie van een winkel of filiaal analyseren en locaties onderling vergelijken.
Kan ik data exporteren voor rapportages?
Ja. Afhankelijk van het gekozen systeem kunnen gegevens lokaal worden uitgelezen of vanuit een dashboard worden geëxporteerd voor verdere rapportage en analyse.
Wat is een people counter?
People counter is de Engelse benaming voor een klantenteller of personenteller. Het gaat om systemen die automatisch bezoekers of passerende personen registreren.